I. INFORMAÇÕES GERAIS

Em cumprimento à obrigação de fornecer informações estabelecida na Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE), são apresentadas abaixo as seguintes informações gerais sobre este site:

A propriedade deste site, www.safekid.es (doravante, Site), pertence a: Luis Mariano Lira Illán, com NIF: 47496903V, e cujos dados de contacto são:

Endereço: Pino Resinero 2 - 28600 Navalcarnero - Madrid

Número de telefone para contato: 34670036324

E-mail para contato: info@safekid.es

II. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

Objeto das condições: O site

O objetivo destes Termos Gerais de Uso (doravante, Termos) é regular o acesso e a utilização do Site. Para os fins destes Termos, o Site será entendido como: a aparência externa das interfaces de tela, tanto estáticas quanto dinâmicas, ou seja, a estrutura de navegação; e todos os elementos integrados tanto às interfaces de tela quanto à estrutura de navegação (doravante, Conteúdo), bem como todos os serviços ou recursos online que possam ser oferecidos aos Usuários (doravante, Serviços).

A SafeKid reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e a configuração do Website, bem como os Conteúdos e Serviços que nele possam estar incorporados. O Usuário reconhece e aceita que a SafeKid poderá, a qualquer momento, interromper, desativar e/ou cancelar qualquer um desses elementos integrados ao Website ou o acesso a eles.

O acesso ao site pelo usuário é gratuito e, em regra geral, sem custos, não sendo necessário que o usuário pague qualquer valor para usufruir do mesmo, exceto em relação ao custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo usuário.

A utilização de alguns Conteúdos ou Serviços do Site pode ser feita mediante assinatura ou cadastro prévio do Usuário.

O Usuário

O acesso, a navegação e a utilização deste Website conferem o estatuto de Utilizador e, portanto, ao iniciar a navegação no Website, aceita todas as Condições aqui estabelecidas, bem como quaisquer alterações subsequentes, sem prejuízo da aplicação da legislação aplicável. Dada a importância do exposto, recomenda-se aos Utilizadores que o leiam sempre que visitarem o Website.

O site SafeKid oferece uma ampla variedade de informações, serviços e dados. O usuário assume a responsabilidade pelo uso adequado do site. Essa responsabilidade se estende a:

• A utilização das informações, conteúdos e/ou serviços e dados oferecidos pela SafeKid de forma que não seja contrária a estes Termos, à Lei, à moral ou à ordem pública, ou que possa de qualquer outra forma implicar prejuízo aos direitos de terceiros ou ao bom funcionamento do Website.

• O Usuário é responsável pela veracidade e legalidade das informações fornecidas nos formulários disponibilizados pela SafeKid para acesso a determinados Conteúdos ou Serviços oferecidos pelo Site. Em qualquer caso, o Usuário deverá notificar imediatamente a SafeKid sobre qualquer evento que possa levar ao uso indevido das informações registradas nos referidos formulários, tais como, mas não se limitando a, roubo, perda ou acesso não autorizado a nomes de usuário e/ou senhas, para que seja providenciado o seu cancelamento imediato.

O simples acesso a este site não implica o estabelecimento de qualquer tipo de relação comercial entre a SafeKid e o Usuário.

Em total conformidade com a legislação vigente, este site SafeKid destina-se a todas as pessoas, independentemente da idade, que possam acessar e/ou navegar pelas páginas do site.

O site destina-se principalmente a usuários residentes na Espanha. A SafeKid não garante que o site esteja em conformidade, total ou parcialmente, com as leis de outros países. Se o usuário reside ou tem domicílio em outro país e optar por acessar e/ou navegar no site, o faz por sua própria conta e risco, devendo assegurar-se de que tal acesso e navegação estejam em conformidade com as leis locais aplicáveis. A SafeKid não assume qualquer responsabilidade decorrente de tal acesso.

III. ACESSO E NAVEGAÇÃO NO SITE: EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

A SafeKid não garante a continuidade, disponibilidade ou utilidade do Site, seu Conteúdo ou Serviços. A SafeKid fará todos os esforços para garantir o funcionamento adequado do Site; no entanto, não se responsabiliza e não garante que o acesso a este Site será ininterrupto ou livre de erros.

A SafeKid não garante que o conteúdo ou software acessível através deste Website esteja isento de erros ou que não cause danos ao sistema informático do Utilizador (software e hardware). Em nenhuma circunstância a SafeKid será responsável por quaisquer perdas, danos ou prejuízos de qualquer tipo decorrentes do acesso, navegação ou utilização do Website, incluindo, entre outros, danos em sistemas informáticos ou danos causados pela introdução de vírus.

A SafeKid também não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ser causados aos usuários pelo uso indevido deste site. Em particular, não se responsabiliza de forma alguma por quaisquer interrupções, falhas ou defeitos nas telecomunicações que possam ocorrer.

IV. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Respeitando as disposições da legislação vigente, a SafeKid compromete-se a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias, de acordo com o nível de segurança adequado ao risco dos dados coletados.

Leis incorporadas nesta política de privacidade

Esta política de privacidade está em conformidade com a legislação espanhola e europeia vigente em matéria de proteção de dados pessoais online. Especificamente, adere às seguintes normas:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).

• Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais (LOPD-GDD).

• Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais (RDLOPD).

• Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE).

Identidade do controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos pela SafeKid é: Luis Mariano Lira Illán, com Número de Identificação Fiscal (NIF): 47496903V (doravante, também designado por Responsável pelo Tratamento). Os seus dados de contacto são os seguintes:

Endereço: Constitución 35, 1B - 28600 Navalcarnero - Madrid

Número de telefone para contato: 34670036324

E-mail para contato: info@safekid.es

Registro de Dados Pessoais

Em conformidade com o RGPD e a Lei Orgânica de Proteção de Dados (LOPD-GDD), informamos que os dados pessoais recolhidos pela SafeKid através dos formulários presentes no seu website serão incorporados e tratados nos nossos ficheiros, com o objetivo de facilitar, agilizar e cumprir os compromissos assumidos entre a SafeKid e o Utilizador, manter a relação estabelecida através dos formulários preenchidos pelo Utilizador ou responder a um pedido ou consulta do Utilizador. Além disso, em conformidade com o RGPD e a LOPD-GDD, salvo se se aplicar a exceção prevista no artigo 30.º, n.º 5, do RGPD, é mantido um registo das atividades de tratamento, especificando, de acordo com as suas finalidades, as atividades de tratamento realizadas e as demais circunstâncias previstas no RGPD.

Princípios aplicáveis ao tratamento de dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais do Usuário estará sujeito aos seguintes princípios estabelecidos no Artigo 5º do RGPD:

• Princípio da legalidade, lealdade e transparência: o consentimento do Usuário será sempre necessário após o fornecimento de informações totalmente transparentes sobre as finalidades para as quais os dados pessoais são coletados.

• Princípio da limitação da finalidade: os dados pessoais serão coletados para fins específicos, explícitos e legítimos.

• Princípio da minimização de dados: os dados pessoais recolhidos serão apenas aqueles estritamente necessários em relação às finalidades para as quais são tratados.

• Princípio da exatidão: os dados pessoais devem ser exatos e sempre atualizados.

• Princípio da limitação do período de armazenamento: os dados pessoais serão conservados de forma a permitir a identificação do Utilizador apenas durante o período necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados.

• Princípio da integridade e confidencialidade: os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a sua segurança e confidencialidade.

• Princípio da responsabilidade proativa: O Controlador de Dados será responsável por garantir que os princípios acima sejam cumpridos.

Categorias de dados pessoais

As categorias de dados processados pela SafeKid são exclusivamente dados de identificação. Em nenhuma circunstância são processadas categorias especiais de dados pessoais, conforme definido no Artigo 9 do RGPD.

Fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais

A base legal para o tratamento de dados pessoais é o consentimento. A SafeKid compromete-se a obter o consentimento explícito e verificável do Usuário para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

O Usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. Revogar o consentimento será tão fácil quanto concedê-lo. Como regra geral, a revogação do consentimento não afetará o uso do Site.

Quando o Usuário precisar ou puder fornecer seus dados por meio de formulários para fazer consultas, solicitar informações ou por motivos relacionados ao conteúdo do Site, ele será informado se o preenchimento de algum deles for obrigatório por ser essencial para o correto desenvolvimento da operação realizada.

Finalidades do tratamento para as quais os dados pessoais são destinados

Os dados pessoais são coletados e gerenciados pela SafeKid para facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o Site e o Usuário, ou para manter o relacionamento estabelecido nos formulários preenchidos por este último, ou ainda para atender a uma solicitação ou consulta.

Da mesma forma, os dados podem ser usados para fins comerciais, como personalização, análises operacionais e estatísticas e atividades relacionadas ao objetivo corporativo da SafeKid, bem como para extração, armazenamento e estudos de marketing para adequar o conteúdo oferecido ao usuário e melhorar a qualidade, o funcionamento e a navegação do site.

Ao obter dados pessoais, o Usuário será informado sobre a finalidade ou finalidades específicas para as quais os dados pessoais serão tratados; ou seja, o uso ou usos que serão dados às informações coletadas.

Períodos de retenção de dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para os fins do seu processamento e, em qualquer caso, apenas pelo seguinte período: 5 anos, ou até que o Usuário solicite a sua eliminação.

Ao obter dados pessoais, o Usuário será informado sobre o período durante o qual os dados pessoais serão armazenados ou, quando isso não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período.

Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais do Usuário não serão compartilhados com terceiros.

Em qualquer caso, no momento da obtenção dos dados pessoais, o Usuário será informado sobre os destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais.

Dados pessoais de menores

De acordo com os artigos 8.º do RGPD e 13.º da LOPD, apenas indivíduos com 14 anos ou mais podem legalmente consentir no tratamento dos seus dados pessoais pela SafeKid. Para indivíduos com menos de 14 anos, é necessário o consentimento dos pais ou tutores para o tratamento dos dados, sendo este considerado lícito apenas na medida em que tenha sido autorizado pelos pais ou tutores.

Privacidade e segurança dos dados pessoais

A SafeKid compromete-se a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias, de acordo com o nível de segurança adequado ao risco dos dados recolhidos, a fim de garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma tratados, ou a divulgação ou o acesso não autorizado a esses dados.

O site possui um certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que os dados pessoais sejam transmitidos de forma segura e confidencial, uma vez que a transmissão de dados entre o servidor e o usuário, e vice-versa, é totalmente criptografada.

Contudo, como a SafeKid não pode garantir a impenetrabilidade da internet ou a completa ausência de hackers ou outros que acessem dados pessoais de forma fraudulenta, o Controlador de Dados compromete-se a informar o Usuário sem demora injustificada sempre que ocorrer uma violação de dados pessoais que possa representar um alto risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares. De acordo com o Artigo 4.º do RGPD, uma violação de dados pessoais é definida como qualquer violação de segurança que conduza à destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilícito a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma tratados.

Os dados pessoais serão tratados como confidenciais pelo Controlador de Dados, que se compromete a informar e garantir, por meio de obrigação legal ou contratual, que tal confidencialidade seja respeitada por seus funcionários, colaboradores e qualquer pessoa a quem as informações sejam disponibilizadas.

Direitos decorrentes do processamento de dados pessoais

O Usuário possui direitos sobre a SafeKid e, portanto, pode exercer os seguintes direitos reconhecidos no RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) contra o Controlador de Dados:

• Direito de acesso: Este é o direito do Usuário de obter confirmação sobre se a SafeKid está ou não processando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de obter informações sobre seus dados pessoais específicos e o processamento realizado ou a ser realizado pela SafeKid, bem como, entre outras coisas, informações disponíveis sobre a origem de tais dados e os destinatários das comunicações feitas ou planejadas a respeito deles.
• Direito de retificação: Este é o direito do Usuário de ter seus dados pessoais modificados caso estejam incorretos ou, levando em consideração as finalidades do tratamento, incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Este é o direito do Usuário, salvo disposição em contrário na legislação aplicável, de obter o apagamento de seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou tratados; o Usuário tiver retirado seu consentimento para o tratamento e não houver outro fundamento jurídico para tal; o Usuário se opuser ao tratamento e não houver outro motivo legítimo para sua continuidade; os dados pessoais tiverem sido tratados ilicitamente; os dados pessoais precisarem ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal; ou os dados pessoais tiverem sido obtidos em decorrência de uma oferta direta de serviços da sociedade da informação a uma criança menor de 14 anos. Além do apagamento dos dados, o Controlador de Dados, levando em consideração a tecnologia disponível e o custo de implementação, deverá tomar medidas razoáveis para informar os controladores que tratam os dados pessoais sobre a solicitação do titular dos dados para o apagamento de quaisquer vínculos com esses dados pessoais.
• Direito à restrição do processamento: Este é o direito do Usuário de restringir o processamento de seus dados pessoais. O Usuário tem o direito de obter a restrição do processamento quando contesta a exatidão de seus dados pessoais; o processamento é ilícito; o Controlador de Dados não precisa mais dos dados pessoais, mas o Usuário precisa deles para estabelecer, exercer ou defender direitos em um processo judicial; e quando o Usuário se opôs ao processamento.
• Direito à portabilidade dos dados: Se o processamento for realizado por meios automatizados, o Usuário tem o direito de receber seus dados pessoais do Controlador de Dados em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador de dados. Sempre que tecnicamente viável, o Controlador de Dados transmitirá os dados diretamente a esse outro controlador.
• Direito de oposição: Este é o direito do Usuário de impedir o processamento de seus dados pessoais ou de ter o processamento desses dados pela SafeKid interrompido.
• Direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis: Este é o direito do Usuário de não ser sujeito a uma decisão individual baseada exclusivamente no processamento automatizado de seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, salvo disposição em contrário da legislação vigente.

Portanto, o Usuário poderá exercer seus direitos enviando uma comunicação por escrito ao Controlador de Dados com a referência "GDPR-www.safekid.es", especificando:

• Nome e sobrenome do usuário, além de uma cópia do seu documento de identidade nacional (DNI). Nos casos em que a representação for permitida, o representante também deverá ser identificado pelos mesmos meios, e o documento que comprove sua autoridade para representar o usuário deverá ser apresentado. A fotocópia do DNI poderá ser substituída por qualquer outro meio legalmente válido de comprovação de identidade.
• Solicitação com as razões específicas para o pedido ou as informações às quais se busca acesso.
• Endereço para fins de notificação.
• Data e assinatura do requerente.
• Qualquer documento que comprove a realização do pedido.

Este requerimento e quaisquer outros documentos anexos podem ser enviados para o seguinte endereço e/ou e-mail:

Endereço postal: Pino Resinero 2 - 28600 Navalcarnero - Madrid

E-mail: info@safekid.es

Reclamações à autoridade supervisora

Caso o Usuário considere que existe um problema ou violação da legislação vigente relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de recorrer à via judicial e apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo, em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (http://www.agpd.es).

Aceitação e alterações desta política de privacidade

O Usuário deve ter lido e concordado com os termos e condições relativos à proteção de dados pessoais contidos nesta Política de Privacidade, e deve também consentir com o tratamento dos seus dados pessoais para que o Controlador de Dados possa tratá-los da forma, pelos períodos e para os fins indicados. A utilização do Website implica a aceitação da sua Política de Privacidade.

A SafeKid reserva-se o direito de modificar sua Política de Privacidade a seu exclusivo critério ou devido a alterações legislativas, jurisprudenciais ou doutrinárias da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Alterações ou atualizações a esta Política de Privacidade serão comunicadas explicitamente ao Usuário.

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 13 de abril de 2020 para estar em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais (LOPD).

V. POLÍTICA DE COOKIES

O acesso a este site pode envolver o uso de cookies. Cookies são pequenos arquivos de informação armazenados no navegador utilizado por cada usuário — nos diferentes dispositivos que ele possa usar para navegar — para que o servidor se lembre de certas informações que somente o servidor que as implementou poderá ler posteriormente. Os cookies facilitam a navegação, tornam-na mais amigável e não danificam o dispositivo de navegação.

Os cookies são procedimentos automáticos de coleta de informações relacionadas às preferências definidas pelo Usuário durante sua visita ao Site, com o objetivo de reconhecê-lo como Usuário e personalizar sua experiência e uso do Site, podendo também, por exemplo, auxiliar na identificação e resolução de erros.

As informações coletadas por meio de cookies podem incluir a data e a hora das visitas ao site, as páginas visualizadas, o tempo gasto no site e os sites visitados imediatamente antes e depois. No entanto, nenhum cookie pode acessar o número de telefone do usuário ou qualquer outra informação de contato pessoal. Nenhum cookie pode extrair informações do disco rígido do usuário ou roubar informações pessoais. A única maneira de as informações privadas do usuário serem incluídas no arquivo de cookie é se o próprio usuário fornecer essas informações ao servidor.

Os cookies que permitem a identificação de um indivíduo são considerados dados pessoais. Portanto, a Política de Privacidade descrita acima será aplicada a eles. Nesse sentido, o consentimento do Usuário será necessário para sua utilização. Esse consentimento será obtido por meio de uma escolha genuína, oferecida através de uma decisão afirmativa e positiva, antes do processamento inicial, e será revogável e documentado.

Cookies primários

Esses são cookies enviados para o computador ou dispositivo do Usuário e gerenciados exclusivamente pela SafeKid para o funcionamento ideal do Site. As informações coletadas são usadas para melhorar a qualidade do Site e seu Conteúdo, bem como a experiência do Usuário. Esses cookies permitem que o Site reconheça o Usuário como um visitante recorrente e personalize o conteúdo para oferecer informações que correspondam às suas preferências.

A(s) entidade(s) responsável(eis) pelo fornecimento de cookies podem transferir essas informações a terceiros, desde que tal seja exigido por lei ou que um terceiro processe essas informações em nome das referidas entidades.

Desativar, rejeitar e excluir cookies

Os usuários podem desativar, rejeitar e excluir cookies — total ou parcialmente — instalados em seus dispositivos, configurando seu navegador (como Chrome, Firefox, Safari ou Explorer). Os procedimentos para rejeitar e excluir cookies podem variar de um navegador para outro. Portanto, os usuários devem consultar as instruções fornecidas pelo seu navegador específico. Se um usuário rejeitar o uso de cookies — total ou parcialmente — poderá continuar usando o site, embora seu acesso a alguns recursos possa ser limitado.

Alterações à Política de Cookies

A Política de Cookies do Site pode ser alterada ou atualizada, por isso recomenda-se que o Usuário revise esta política sempre que acessar o Site para estar devidamente informado sobre como e por que usamos cookies.

VI. POLÍTICA DE VINCULAÇÃO

O usuário ou terceiro que criar um hiperlink de uma página da web de outro site diferente para o site SafeKid deve estar ciente de que:

• A reprodução — total ou parcial — de qualquer Conteúdo e/ou Serviço do Site não é permitida sem a autorização expressa da SafeKid.

• Não são permitidas declarações falsas, imprecisas ou incorretas sobre o site SafeKid, ou sobre seu conteúdo e/ou serviços.

• Com exceção do hiperlink, o website em que o referido hiperlink for inserido não deverá conter qualquer elemento deste Website que esteja protegido como propriedade intelectual ao abrigo da legislação espanhola, salvo autorização expressa da SafeKid.

• O estabelecimento do hiperlink não implica a existência de relações entre a SafeKid e o proprietário do website de onde ele é originado, nem o conhecimento e a aceitação por parte da SafeKid do conteúdo, serviços e/ou atividades oferecidos nesse website, e vice-versa.

VII. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A SafeKid, direta ou indiretamente, como cessionária, detém todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relativos ao Website, bem como aos elementos nele contidos (incluindo, entre outros, imagens, som, áudio, vídeo, software ou textos, marcas ou logotipos, combinações de cores, estrutura e design, seleção de materiais utilizados, programas de computador necessários ao seu funcionamento, acesso e utilização, etc.). Tratam-se, portanto, de obras protegidas como propriedade intelectual pela legislação espanhola, sendo-lhes aplicáveis tanto as normas espanholas quanto as da União Europeia nesta matéria, bem como os tratados internacionais sobre o tema dos quais a Espanha é signatária.

Todos os direitos reservados. De acordo com as disposições da Lei de Propriedade Intelectual, a reprodução, distribuição e comunicação pública, incluindo a disponibilização, de todo ou parte do conteúdo deste site para fins comerciais, em qualquer meio e por qualquer recurso técnico, são expressamente proibidas sem a autorização da SafeKid.

O Usuário concorda em respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial da SafeKid. O Usuário pode visualizar os elementos do Site e até mesmo imprimi-los, copiá-los e armazená-los no disco rígido de seu computador ou em qualquer outro meio físico, desde que seja exclusivamente para seu uso pessoal. No entanto, o Usuário não pode excluir, alterar ou manipular qualquer dispositivo de proteção ou sistema de segurança instalado no Site.

Caso o Usuário ou terceiros considerem que qualquer Conteúdo do Site constitui uma violação de direitos de propriedade intelectual, deverão notificar imediatamente a SafeKid através dos dados de contato presentes na seção INFORMAÇÕES GERAIS deste Aviso Legal e Termos Gerais de Uso.

VIII. AÇÕES JUDICIAIS, LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A SafeKid reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas civis ou criminais que considere necessárias em caso de uso indevido do Site e do Conteúdo, ou em caso de descumprimento destes Termos e Condições.

A relação entre o Usuário e a SafeKid será regida pelas leis vigentes e aplicáveis na Espanha. Qualquer litígio decorrente da interpretação e/ou aplicação destes Termos e Condições será submetido aos tribunais comuns, sob a jurisdição dos tribunais competentes.

IX. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Na SafeKid.es, entendemos que os planos de viagem podem mudar por diversos motivos. Por isso, criamos uma política de cancelamento clara e flexível para o nosso serviço de aluguel de cadeirinhas e carrinhos de bebê.

Direito de cancelamento e reembolso

O cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago antecipadamente pelo aluguel, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

• A viagem acabou sendo cancelada devido a cancelamentos de voos ou trens por parte da empresa.
• Sistemas de retenção infantil ou carrinhos de bebê não foram entregues ao cliente.
• Comprovante de cancelamento ou alteração de passagem aérea/de trem para Madri.
• Comprovante de doença ou força maior que impossibilite a viagem.

Condições

Considerar-se-á que não houve utilização do serviço quando:

• O equipamento não foi entregue no local combinado.
• O cliente comunicou o cancelamento antes do prazo de entrega.
• Caso o produto tenha sido entregue, total ou parcialmente, considera-se que o serviço foi iniciado e nenhum reembolso será concedido.

Procedimento de cancelamento

Para solicitar o cancelamento e o reembolso, o cliente deve:

Comunique o cancelamento através dos canais oficiais da SafeKid.es (e-mail ou formulário online).

Por favor, forneça os detalhes da reserva (nome, data e número do pedido).

Período de devolução

Após a confirmação do cancelamento de acordo com as condições acima, a SafeKid.es procederá ao reembolso do valor num prazo máximo de 5 a 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento usado na reserva.

Exceções

Não serão concedidos reembolsos nos seguintes casos:

• Caso o cliente não compareça no local de entrega sem aviso prévio.
• Se o material já tiver sido entregue ou utilizado.
• Caso o cancelamento seja comunicado após o início do serviço.

Compromisso com o cliente

A SafeKid.es está empenhada em oferecer uma política justa e transparente, visando proporcionar tranquilidade às famílias que viajam, garantindo que elas não incorrerão em custos por serviços não utilizados.

X. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE SISTEMAS DE RETENÇÃO INFANTIL E CARRINHOS DE BEBÊ

A SafeKid reserva-se o direito de cobrar €500 a título de indemnização em caso de não devolução, por parte do cliente, de um sistema de retenção infantil ou de um carrinho de bebé..